“Eine strukturierte Basis für effizientes Content Marketing”
“Das Tool hat uns die Zusammenarbeit extrem erleichtert. Wir arbeiten damit weitaus effizienter und strukturierter im Team. Auch der Kundenservice bei contentbird ist top. Ich möchte es nicht mehr missen.”
Erfolg mit contentbird
Problem
Ziel
Lösung & Ergebnisse
Key Learnings
Strukturierter Content hilft beim Wachstum
Da wir im Marketing das größte Team im Unternehmen sind, tragen wir hohe Verantwortung und einen großen Workload.
Die einheitlichen Workflows und der strukturierte Überblick haben in unserer Arbeit dazu beigetragen, mehr organischen Traffic zu generieren und besseren Content für die jeweilige Zielgruppe zu erstellen.
Je organisierter man zusammenarbeitet, desto besser die Ergebnisse
Dank der einheitlichen Arbeitsprozesse arbeiten wir wesentlich schneller, aber gleichzeitig auch qualitätvoller. Wir konnten unsere Postings pro Woche verdoppeln, brauchen dafür allerdings nicht doppelt so lange wie vorher.
Das zeigt, dass wir eindeutig effizienter in unseren Workflows geworden sind und intern besser zusammenarbeiten.
Ein Archiv für die Texte erleichtert uns die spätere Optimierung
Mit der Operations Software haben wir einen Ort etabliert, an dem wir alle unsere Texte archivieren können. Diese Funktion ist uns wichtig, um einen einheitlichen Index kreieren zu können, der uns zusätzliche Sicherheit in der Content-Erstellung gibt.
So können Texte leichter gefunden und auch im Nachhinein noch optimiert werden, ohne dass Dateien oder Informationen verloren gehen.
Alexandra Schmidts Fazit zur Operations Software
Wir hatten schon länger Probleme im Team, weil wir einfach keinen Überblick über anstehende Projekte hatten. Wir haben schnell gemerkt, dass Excel nicht mehr das richtige Tool für unsere Anforderungen ist. Deswegen habe ich mich an contentbird gewandt.
Die Einarbeitungsphase ist uns nicht leicht gefallen, aber der zuvorkommende Kundenservice von contentbird war hier eine großartige Hilfe. Ich habe selten so gute Kommunikation und Hilfestellung seitens des Kundenservice erlebt, wie hier.
Durch den Umstieg auf die Operations Software haben wir einen strukturierten Überblick über alle Themen erhalten. Da wir uns um den Content zweier Marken kümmern, ist es einfach enorm wichtig, einem übersichtlichen und vor allem einheitlichen Redaktionsplan zu folgen.
Ohne gemeinsame Workflows war nichts mehr möglich
Wir sind ein Team aus acht Leuten, das maßgeblich für den Erfolg des Content Marketings auf verschiedenen Kanälen verantwortlich ist. Ohne gemeinsame Workflows war das einfach nicht mehr möglich.
Wir arbeiten jetzt nicht nur schneller und effizienter, sondern erstellen auch qualitätsvollere Inhalte, die besser auf die jeweiligen Businesses angepasst sind.
An dieser Stelle möchte ich mich nochmals herzlich bei contentbird bedanken. Ihr hattet stets ein offenes Ohr für unsere Fragen und Anliegen und habt uns mit der Operations Software im letzten Jahr geholfen, als Team besser zu funktionieren.
Über SilverTours GmbH
Die SilverTours GmbH ist eines der führenden E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Seit über 16 Jahren entwickeln und betreiben wir Reiseportale, darunter den Marktführer billiger-mietwagen.de, Deutschlands größtem Mietwagen-Preisvergleich.
Bei uns wird Kundenservice groß geschrieben, weshalb wir auch über zwei Millionen zufriedene Kunden auf der ganzen Welt haben.
Hinter SilverTours steht ein dynamisches Team aus rund 150 Mitarbeitern mit den unterschiedlichsten Werdegängen. Die enge Zusammenarbeit unserer einzelnen Bereiche, Leistungsbereitschaft und jede Menge Spaß an der Arbeit sind die Basis für den Erfolg von SilverTours.
An unseren zwei Standorten in Köln und Alicante arbeiten wir jeden Tag daran, Mietwagenbuchungen für unsere Kunden aus aller Welt weiter zu optimieren.
Neben unserem deutschen Produkt bedienen wir mit CARIGAMI erfolgreich den französischen Mietwagenmarkt. CamperDays, ein Veranstalter für Wohnmobilreisen weltweit, ist unser jüngstes Produkt.
Seit 2013 gehören wir mit der SilverTours GmbH zur ProSiebenSat.1 Group.
